天坛移动宽带安装办理服务中心

关于天坛移动宽带

天坛宽带业务由中国移动提供网络支持，服务范围覆盖天坛各街道、乡镇与社区。您在本页提交新装或续费申请后，由本地装维师傅上门安装并现场调试光猫与路由器，无需前往营业厅排队；地址能否安装、可办哪些档位由本地资源决定，下单前先核实您所在小区或村组的情况更稳妥。

天坛宽带套餐与资费

天坛宽带按带宽分为多个档位，具体可办的档位与小区线路资源、合约期有关。家里手机号本就有月消费的，融合方案把宽带、流量与通话合并，整体支出通常更省；只在固定地址上网的用户，单宽带更简单。建议先与客服确认您所在小区的资源情况，再选择适合的档位，避免选到用不上的带宽。

天坛宽带办理与安装须知

在天坛办理宽带需要本人有效身份证与准确的安装地址，租房用户由房东或承租人配合确认即可。提交申请后由本地装维师傅上门安装、现场调试设备；老楼走线、院落进户等需要现场商定方案。老用户续费一般无需重新上门布线，搬家可申请移机。安装、售后或覆盖查询，拨打 40005-10087 由本地装维处理。

常见问题

天坛城区和旧小区怎么装

河南济源天坛街道城区集中分布着多层住宅和单位宿舍，老楼线路走楼道分线箱与入户暗管，部分楼栋需要重新穿线；近年新建小区多走预埋管路。拨打 40005-10087 或联系在线客服报小区和楼栋号，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

天坛城郊村屯和自建房能装吗

济源天坛街道城郊村屯宅基地连片，多为一到三层自建房和带院平房，沿外墙明线入户即可；部分村组距主干杆路较远，报装前可先核实资源。联系在线客服报乡镇和村名，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

天坛园区企业宿舍能装吗

济源天坛街道园区和企业周边宿舍、出租房较多，单层常隔成多间，走线一般从楼外分线箱引至各层再分到房间、按层分区布点；厂区用电设备多，入户走线要固定牢靠并避开重载设备。联系在线客服说明地址和用途，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

天坛城中村和务工租房怎么装

济源天坛街道城中村和老社区租住房屋较多，多为三到四层、单层隔成多间，走线一般从楼外分线箱引至各层再分到房间，建议按层分区布点避免互相抢带宽；退租时可以办移机。联系在线客服说明地址和用途，本地装维核实后答复能不能装、大概几天上门。

天坛冬季严寒和风雪会影响上门吗

天坛的用户可留意：冬季气温较低，降雪后道路易结冰，室外登杆架线条件受限时会提前电话改约。遇到这类天气，室外登杆架线会顺延并提前电话告知；在用线路受损时会优先抢修，室内布线和调试一般照常。联系在线客服先约，让本地装维挑天气相对好的时段上门。

天坛用着的老号码加装宽带要不要换号

天坛的用户可留意：多数情况不用换号，凭现有号码即可申请加装，是否需要调整档位以最终确认为准。老号在网时间长、往往有权益，换号容易丢掉。联系在线客服核实号码状态和所在小区或村组资源，再决定怎么装更合适，不必特意注销旧号或另外开新号。

以上没有您想了解的问题？

直接拨打 40005-10087 或联系页面在线客服，把小区与楼栋告诉客服，即可查询天坛的覆盖情况、可办理档位与上门时间。